こんにちは。
odangoです。
最近楽天銀行を開設しようとしたのですが、
本人確認書類を再提出させられるという事態に見舞われた為、
ここにその詳細を書いていこうと思います。
楽天銀行の口座開設に申し込む
今回、ネットのお申込みフォームから申し込みを行いました。
必要事項の入力し、本人確認書類の提出を求められた為、
ネットで提出できるマイナンバーカードを選び、
カードの表面や厚み等の写真を登録し、
その後、顔写真等の提出も行い、申し込みを完了させました。
そして、口座開設のお知らせを待っていたところに、
以下のようなメールが届きました。
『楽天銀行カスタマーセンターでございます。
このたびは口座開設のお手続きをいただき、
まことにありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、お預かりいたしました
本人確認書類による口座開設手続は、承ることができません。
つきましては、以下のお手続きを改めてお願いします。
＜今後のお手続き＞
改めて返信用封筒をお送りいたします。
お手数ですが、「住民票の写し（交付日より６ヶ月以内の原本）」
送付をお願いします。
※住民票をご送付いただく際は、
※「住民票の写し（交付日より６ヶ月以内の原本）」
本人確認書類による口座開設のお手続きは承ることができません。
予めご了承ください。
※お手続きは返信用封筒到着後２週間以内にお願いします。
２週間以内にお手続きが確認できない場合は、お申込を
取消させていただきます。
また、お申込取消後は改めて口座開設のお手続きが
必要となります。
あわせてご了承ください。』
正しい住所等が記載されてマイナンバーカードを提出したはずなのですが、
何故か再提出を求められる事態となりました。
再提出に至った明確な理由も教えてもらえないことに加えて、
ネットでの再提出は認められず、
一方的に「住民票の郵送のみ」での再提出を求められました。
仕方がない為、コンビニで200円かけて住民票を発行し、
郵送にて住民票を送りましたが、
再提出を求めるにしても理由を明確にしてもらうか、
提出方法を選べるようにしてもらえるといいのになと思いました。
注意した方がよいこと
理由を明確に教えてもらえない為、
あくまでも私の考えになります。
多少なりとも参考にして頂けますと幸いです。
①提出したカードの写真が不明瞭だった
写真がぼやけていたり、ブレていたりすると
住所等が確認できない為認められない場合があるそうです。
大半の人が気を付けていることではあると思いますが、
撮影したものが本当に正確に住所等が読み取れるか、
登録する前に細かく確認することが大切かもしれません。
②記載事項の変更箇所がある場合、それが読み取れない
こちらの方が今回再提出になった理由に近いのではないかと考えています。
マイナンバーカード発行後に引っ越しを行った為、
私が提出したマイナンバーカードには、
変更事項として、小さな文字で新しい住所が記載されています。
その箇所が写真では潰れてしまい、
読み取れなかったのではないかと推測されます。
なので、もしお引越しをされている方がいましたら、
そちらを注意した方が良いかもしれません。
以上、いかがでしたでしょうか。
再提出になってしまうと手間もお金もかかってしまうので、
難しいかと思いますが、気を付けて下さいね。
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